Los mensajes siguen unos caminos dentro del espacio organizacional denominados redes de comunicación. Gran parte de estas redes son líneas formales de comunicación, en tanto que otras son líneas informales. A continuación usted podrá ver caca una de ellas.
COMUNICACIÓN FORMAL: Es aquella en donde los mensajes siguen cambios oficiales dictados por la jerarquía y especificados en la organización. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera descendente, ascendente u horizontal.
COMUNICACIÓN DESCENDENTE: Sirve para enviar los mensajes de los superiores subordinados. Uno de los propósitos mas comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y especificas de trabajo: “quién debe hacer qué, cuándo, cómo, dónde y por qué”.
COMUNICACIÓN ASCENDENTE: Es la que va del subordinado hacia los superiores. El principal beneficio de este tipo de comunicación es ser el canal por el cual la administración conoce las opiniones de los subordinados, lo cual permite tener información del clima organizacional en esos ámbitos.
COMUNICACIÓN HORIZONTAL: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.
No hay comentarios:
Publicar un comentario